Společnost FIDSTAV s.r.o., sídlem Kolonie 856, Pardubice 53006 IČ: 06080324 DIČ:CZ06080324, Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové oddíl C, vložka 39518.

1) Úvodní ujednání

Společnost FIDSTAV s.r.o. přebírá odpady do mobilního zařízení CZE01056 a následně zajišťuje likvidaci odpadů na skládkách a zajišťuje dopravu materiálu či přepravu mechanizace.

2) Základní pojmy

Tyto všeobecné obchodní podmínky zajištění odvozu a likvidaci  odpadu (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti Fidstav s.r.o. a zákazníka, kteří uzavírají prostřednictvím webového rozhraní smlouvu, na základě které společnost FIDSTAV s.r.o. zajistí odvoz a likvidaci  odpadu, nebo zajistí dopravu či přepravu dle nabídky a za cenových a dalších podmínek dohodnutých mezi stranami v konkrétní smlouvě uzavřené prostřednictvím webového rozhraní společnosti FIDSTAV s.r.o.
Webové rozhraní společnosti  je na webové stránce www.odpadypardubice.cz (dále jen „web“). Konkrétní kontakty společnosti jsou uvedeny na webu.

Zákazníkem se rozumí jakýkoli zájemce o uzavření smlouvy na obstarání odvozu a likvidace odpadu, dopravy materiálu či přepravy, tedy jak právnická osoba nebo podnikající fyzická osoba, tak i jakákoliv jiná fyzická osoba – spotřebitel (dále jen „zákazník“).

3) Uzavírání smlouvy

3.1. Každá konkrétní smlouva o zajištění odvozu a likvidaci odpadu se uzavírá na základě objednávky  zákazníkem na webu www.odpadypardubice.cz  nebo telefonickou objednávkou učiněnou na telefonním čísle nebo emailem společnosti Fidstav uvedeném na webu. Chce-li zákazník potvrzení o likvidaci odpadu, může o něj zažádat prostřednictvím emailu, nebo telefonicky. Vyplněním a odesláním objednávky  prostřednictvím webu činí zákazník vůči společnosti Fidstav návrh na uzavření smlouvy na zajištění odvozu a likvidaci odpadu, nebo dopravy či přepravy za konkrétních cenových a dalších podmínek zapsaných u produktu a vyjadřuje zároveň svůj souhlas s těmito VOP. Dále potvrzuje, že se seznámil s pravidly ochrany osobních údajů a pravidly použití cookies.

Společnost Fidstav potvrdí zákazníkovi elektronicky doručení objednávky bezodkladně poté, co takovou objednávku od zákazníka (telefonicky či prostřednictvím webu) obdrží.  Objednávka lze změnit před uskutečněním služby.

3.2. Smlouva o zajištění odvozu a likvidaci odpadu, nebo dopravy či přepravy za dohodnutou cenu,  a těchto VOP je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky společností Fidstav zákazníkovi. Pokud již zákazník uhradil cenu služby, potvrdí společnost Fidstav zákazníkovi úhradu ceny služby.
Uzavřenou smlouvu se společností Fidstav lze převést do listinné podoby. Uzavřená smlouva je uložena též u společnosti Fidstav. 

3.3. Zákazník je povinen uhradit společnosti Fidstav nejpozději do doby uvedené v objednávce cenu za objednanou službu následujícími způsoby:

1.  předem na bankovní účet společnosti Fidstav číslo 2001221760/2010 vedený u společnosti Fio banka, a.s., s variabilním symbolem objednávky vygenerované na webu,

Způsob zaplacení ceny si zvolí zákazník na webu.

3.4. Zaplacením ceny služby se rozumí připsání peněžní částky zákazníkem na bankovní spojení společnosti Fidstav s variabilním symbolem objednávky vygenerované na webu  Služba společnosti Fidstav dle konkrétní uzavřené smlouvy bude zákazníkovi provedena pouze v případě včasné úhrady dohodnuté ceny. Není-li cena služby včas uhrazena, není povinna společnost Fidstav službu provést a je oprávněna od uzavřené smlouvy odstoupit.

3.5. V případě zjištění nesrovnalostí v objednávce či výskytu nepředvídatelných skutečností (např. závada na technice, dopravní nehoda, kolaps dopravy, nepříznivé povětrnostní podmínky apod.) bude společnost Fidstav neprodleně o této skutečnosti zákazníka informovat. V takovém případě má společnost Fidstav právo na návrh změny termínu provedení služby. Zákazník má právo návrh změny termínu odmítnout a od smlouvy odstoupit.

3.6.Potvrzení o likvidaci odpadu na žádost zákazníka,  zašle společnost Fidstav na emailovou adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. 

3.7. Informace pro zákazníka, který je spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele Zákazníkem – spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy se společností Fidstav nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Strany se zavazují řešit eventuální spory především vzájemným jednáním. V případě nutnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu třetí osobou je subjektem pro mimosoudní řešení eventuálních spotřebitelských sporů Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

4) Odstoupení od smlouvy

4.1. Zákazník má po uzavření smlouvy právo od smlouvy odstoupit i bez uvedení důvodu pouze tehdy, když ode dne doručení oznámení o odstoupení zbývá do dne, kdy má být přistaven kontejner na dohodnuté místo alespoň jeden den. Zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy a hradí plnou cenu služby také tehdy, pokud již byl přistaven kontejner na dohodnuté místo (kontejner, s materiálem, nebo přepravou mechanizace, dopravní prostředek.). Shora uvedené podmínky platí i pro zákazníka, který je ve smyslu právních předpisů spotřebitelem (fyzická osoba - nepodnikatel). Zákazník - spotřebitel žádá s odkazem na §1823 občanského zákoníku učiněním objednávky společnost Fidstav zároveň výslovně o to, aby společnost Fidstav započala s plněním služby v termínu objednaném zákazníkem, i když tento termín bude kratší než 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

4.2. Zákazník odstoupí od smlouvy písemným oznámením o odstoupení od smlouvy doručeným společnosti Fidstav zejména elektronicky na emailovou adresu uvedenou na webu anebo poštou na adresu jejího sídla. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je umístěný na webu a zákazník do něj vyplní zejména datum, své údaje a číslo smlouvy, od které odstupuje. Formulář v listinné formě zákazník podepíše. Pokud zákazník od uzavřené smlouvy po právu včas odstoupí, má právo na vrácení uhrazené ceny služby.

4.3. Společnost Fidstav má právo odstoupit od smlouvy zejména v případě, že kontejner bude obsahovat nebezpečné odpady, předem nedeklarované, nebo nebude v rozporu se smlouvou zákazníkem uhrazena cena služby, nebo v případě jiného podstatného porušení smlouvy zákazníkem. Odstoupení od smlouvy společnost Fidstav oznámí zákazníkovi zejména elektronicky, na spojení zákazníka uvedené ve smlouvě.

5) Povinnosti zákazníka

5.1. Zákazník je povinen u každého odvozu odpadu dle uzavřené smlouvy:

• odpad na vlastní odpovědnost, riziko a náklady naložit v souladu se smlouvou,
• dodržet bezpodmínečně sjednané podmínky odvozu, zejména sjednané místo, čas, druh a množství odpadu,
• zajistit v místě plnění přítomnost svého zástupce (kontaktní osoby), který řidiči dopravního prostředku zajistí bezpečnou a přístupnou místní přepravní trasu, určí stanoviště kontejneru a místo nakládky odpadu.V případě, že zástupce zákazníka nebude v místě plnění přítomen nebo jinak neposkytne součinnost, bude služba provedena v rozsahu, jaký zákazník umožnil. V takovém případě platí, že za eventuální nemožnost splnit smlouvu odpovídá zákazník a nemá právo žádat jakékoli opakování služby, provedení služby v jiném termínu nebo na jiném místě apod. Jakákoli škoda, která neposkytnutím součinnosti zákazníka vznikne jak zákazníkovi tak společnosti Fidstav  jde na vrub zákazníka.
• upozornit na všechna možná nebezpečí (zejm. podmáčený či nezpevněný povrch, výskyt poklopů apod.), aby nedošlo k poškození majetku zákazníka, partnera nebo třetích osob,
• Za plochu, kde se kontejner skládá zodpovídá zákazník a proto je nutné zajistit, aby se plocha nepoškodila.
• Zábor si zajišťuje každý zákazník sám.
• zajistit aby nebyla dotčena práva třetích osob. Takové dotčení práv třetích osob jde k tíži zákazníka.

5.2. V případě přistavení kontejneru pro účely nakládky a odvozu dohodnutého druhu a množství odpadu nese zákazník po celou dobu přistavení kontejneru plnou objektivní odpovědnost za to, že kontejner nebude poškozen ani ztracen ani odcizen ani zničen, že kontejner bude naložen pouze dohodnutým druhem odpadu v dohodnutém množství, že v přistavení ani odvozu kontejneru nebude bránit žádná překážka apod. Dojde-li k přeplnění nebo přetížení kontejneru, nebo naložení kontejneru jiným odpadem, než je dohodnuto, nebo k prostoji apod., je zákazník povinen na vlastní náklady upravit množství a druh odpadu v kontejneru podle pokynů pracovníka  společnosti Fidstav. Dále je zákazník povinen uhradit společnosti Fidstav nebo jejímu partnerovi škody nebo vícenáklady, které porušením povinnosti zákazníka vznikly. V případě, že zákazník naloží kontejner jiným druhem nebo jiným množstvím odpadu, než odpovídá smlouvě, vyhrazuje si společnost Fidstav právo případně doúčtovat zákazníkovi vícenáklady za odvoz a odstranění  skutečně převzatého druhu nebo množství odpadu. V případě naplnění kontejneru nebezpečným odpadem v rozporu se smlouvou si společnost Fidstav vyhrazuje právo od smlouvy odstoupit, kontejner naplněný nebezpečným odpadem z místa určeného zákazníkem neodvézt a požadovat jeho vyklizení. V případě, že bude takový kontejner odvezen, je povinen zákazník uhradit veškeré škody nebo vícenáklady, které společnosti Fidstav odvozem nebo likvidací nebezpečného odpadu vzniknou.

6) Reklamace služby zákazníkem, práva z vad služby

Zákazník je povinen provést kontrolu rozsahu a kvality poskytnuté služby zejména při jejím poskytování – zdali je  řádně přistaven příslušný smluvně dohodnutý prostředek, zdali je odpad  řádně odvezen. Vady v poskytování služby je povinen zákazník reklamovat v průběhu poskytování služby anebo bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost rozsah a kvalitu poskytované služby zkontrolovat a vadu zjistit. Zákazník provede reklamaci u společnostiFidstav zejména telefonicky anebo emailem na spojení společnosti Fidstav uvedeném na webu, a to nejpozději následující pracovní den ode dne zjištění vady. Zákazník má v případě oprávněně uplatněných vad služby právo na poskytnutí služby řádným způsobem a nelze-li již službu takto poskytnout, právo na slevu z ceny služby. V případě podstatného porušení smlouvy ze strany společnosti Fidstav je zákazník oprávněn od smlouvy odstoupit.

7) Závěrečná ujednání

Práva a povinnosti stran se posuzují především dle uzavřené smlouvy, těchto VOP, občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01. 03. 2025.